زمانی که میخواهید از حساب LBank ارز دیجیتال برداشت کنید، وارد کردن آدرس و مقدار برداشت برای ثبت درخواست کافی نیست. صرافی از شما میخواهد مالکیت حساب را با کد امنیتی ایمیل و کد Google Authenticator نیز تأیید کنید.
اگر این روشهای امنیتی را بهدرستی تنظیم نکرده باشید، احتمال دارد در آخرین مرحله برداشت با خطای کد نامعتبر، نرسیدن ایمیل یا درخواست فعالسازی Google Authenticator روبهرو شوید. در این راهنما، مراحل فعالسازی و استفاده از تایید برداشت ال بانک را در نسخه وب و اپلیکیشن بررسی میکنیم.
پاسخ سریع: برای فعالکردن تأیید برداشت در LBank، ابتدا وارد بخش Security حساب شوید، وضعیت ایمیل را بررسی کنید و Google Authenticator را به حساب متصل کنید. هنگام برداشت، LBank کد ارسالشده به ایمیل و کد موقت Google Authenticator را از شما میخواهد. پس از وارد کردن هر دو کد، درخواست برداشت ثبت میشود.
تأیید برداشت در LBank چیست؟
تأیید برداشت مجموعهای از کنترلهای امنیتی است که LBank قبل از انتقال دارایی از حساب اجرا میکند. این کنترلها کمک میکنند فردی که فقط رمز عبور حساب را در اختیار دارد، نتواند بهتنهایی ارز دیجیتال برداشت کند.
در یک برداشت معمولی، کاربر ابتدا ارز، شبکه، آدرس مقصد و مقدار برداشت را مشخص میکند. سپس LBank با توجه به روشهای امنیتی فعال روی حساب، کد ایمیل یا پیامک و کد Google Authenticator را درخواست میکند. پس از تأیید این اطلاعات، سیستم درخواست را برای بررسی و ارسال به شبکه بلاکچین ثبت میکند.
| روش تأیید | کاربرد در برداشت | محل دریافت کد | نکته مهم |
|---|---|---|---|
| تأیید ایمیل | بررسی دسترسی کاربر به ایمیل متصل به حساب | صندوق ورودی ایمیل | کد را فقط در صفحه رسمی LBank وارد کنید. |
| Google Authenticator | ایجاد لایه دوم امنیتی مستقل از رمز عبور | اپلیکیشن Google Authenticator | کد متغیر برنامه را قبل از پایان زمان آن وارد کنید. |
| تأیید پیامکی | تأیید شماره تلفن متصل به حساب، در صورت فعال بودن | پیامک تلفن همراه | نمایش این گزینه به تنظیمات امنیتی حساب بستگی دارد. |
| بررسی اطلاعات برداشت | کنترل آدرس، شبکه، مقدار و Memo یا Tag | صفحه نهایی برداشت | کد امنیتی، اشتباه بودن آدرس یا شبکه را جبران نمیکند. |
آیا تأیید ایمیل برداشت در LBank دکمه جداگانه دارد؟
در بیشتر حسابها، تأیید ایمیل برداشت یک گزینه مستقل با عنوان «فعالسازی تأیید برداشت» ندارد. کافی است ایمیل معتبر را به حساب متصل و آن را تأیید کنید. LBank هنگام ثبت برداشت، کد امنیتی را به همان ایمیل میفرستد.
اگر حساب را با ایمیل ساختهاید، معمولاً ایمیل از قبل به حساب متصل است. بااینحال، بهتر است قبل از اولین برداشت به بخش Security بروید و وضعیت Email را بررسی کنید. اگر کنار ایمیل عبارتی مانند Verified یا Bound مشاهده میکنید، LBank ایمیل را برای کنترلهای امنیتی حساب میشناسد.
اگر با شماره تلفن، حساب گوگل، اپل یا کیف پول Web3 وارد LBank شدهاید، بخش Security را با دقت بررسی کنید. ممکن است لازم باشد ابتدا یک ایمیل معتبر به حساب اضافه کنید. LBank در مرکز امنیت حساب، روشهایی مانند Email، Phone و Google Authenticator را مدیریت میکند.
پیشنیازهای فعالسازی تأیید برداشت ال بانک
قبل از شروع، موارد زیر را آماده کنید:
- دسترسی کامل به حساب LBank
- دسترسی به ایمیلی که به حساب متصل کردهاید
- یک تلفن همراه امن برای نصب Google Authenticator
- آخرین نسخه اپلیکیشن LBank
- اتصال اینترنت پایدار
- رمز عبور حساب و سایر روشهای امنیتی فعال
Google Authenticator را فقط از فروشگاه رسمی سیستمعامل تلفن همراه نصب کنید. برنامههای مشابه با نامهای نزدیک ممکن است امنیت حساب را به خطر بیندازند.
مرحله اول: بررسی تأیید ایمیل در نسخه وب LBank
۱. ورود به حساب از وبسایت رسمی
آدرس وبسایت LBank را مستقیماً در مرورگر وارد کنید و سپس وارد حساب شوید. برای ورود به صفحه صرافی از لینکهای ناشناس، تبلیغات موتورهای جستوجو یا پیامهای شبکههای اجتماعی استفاده نکنید.
۲. ورود به بخش Security
پس از ورود، روی نماد پروفایل در بالای صفحه کلیک کنید و گزینه Security را انتخاب کنید. LBank تنظیمات ایمیل، شماره تلفن، Google Authenticator و سایر ابزارهای امنیتی را در این قسمت نمایش میدهد. مسیر رسمی نسخه وب برای مدیریت Google Authenticator نیز از Profile و سپس Security عبور میکند.
۳. بررسی وضعیت Email
گزینه Email را پیدا کنید. اگر وضعیت ایمیل تأییدشده است، به تغییر دیگری نیاز ندارید. آدرس نمایشدادهشده را بررسی کنید و مطمئن شوید هنوز به صندوق ورودی آن دسترسی دارید.
اگر LBank از شما خواست ایمیل را اضافه یا تأیید کنید، روی گزینه مربوط به تنظیم ایمیل بزنید. سپس کدی را که LBank ارسال میکند، در کادر تأیید وارد کنید.
۴. بررسی دریافت پیامهای LBank
صندوق ورودی، Spam، Junk و Promotions را بررسی کنید. برای کاهش احتمال انتقال پیامهای امنیتی به پوشه اسپم، آدرسهای رسمی ارسالکننده LBank را در فهرست فرستندگان مجاز سرویس ایمیل خود قرار دهید. LBank نیز این روش را برای جلوگیری از گمشدن اعلانها و پیامهای امنیتی پیشنهاد میکند.
مرحله دوم: بررسی ایمیل در اپلیکیشن LBank
۱. ورود به Personal Center
اپلیکیشن LBank را باز کنید و وارد حساب شوید. سپس روی تصویر پروفایل یا آیکون حساب در صفحه اصلی بزنید تا بخش Personal Center باز شود.
۲. انتخاب Security
گزینه Security یا Security Center را انتخاب کنید. در این صفحه، وضعیت روشهای امنیتی حساب را مشاهده میکنید.
۳. کنترل وضعیت Email
وارد گزینه Email شوید و آدرس متصل به حساب را بررسی کنید. اگر ایمیل را تأیید کردهاید، همان آدرس کدهای امنیتی برداشت را دریافت میکند.
هنگام تغییر ایمیل باید دقت بیشتری به خرج دهید. تغییر اطلاعات امنیتی مهم ممکن است محدودیت موقت برداشت ایجاد کند؛ بنابراین درست قبل از یک برداشت ضروری، ایمیل یا سایر تنظیمات امنیتی حساب را تغییر ندهید.
مرحله سوم: فعالسازی Google Authenticator در نسخه وب LBank
۱. ورود به مسیر Google Authenticator
پس از ورود به حساب، روی Profile کلیک کنید و وارد بخش Security شوید. گزینه Google Authenticator یا Google Auth را پیدا کنید و روی Add بزنید. LBank همین مسیر را در راهنمای رسمی نسخه وب اعلام کرده است.
۲. نصب برنامه Google Authenticator
اگر برنامه را روی تلفن همراه ندارید، آن را از فروشگاه رسمی نصب کنید. سپس به صفحه LBank برگردید و روی Next بزنید.
۳. اسکن QR Code یا وارد کردن Setup Key
LBank یک QR Code و معمولاً یک کلید متنی نمایش میدهد. برنامه Google Authenticator را باز کنید، علامت افزودن حساب را بزنید و یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید:
- اسکن QR Code با دوربین تلفن همراه
- وارد کردن دستی Setup Key
پس از افزودن حساب، Google Authenticator یک کد موقت برای LBank نمایش میدهد.
۴. ذخیره کلید بازیابی
کلید متنی یا Setup Key را در محلی امن و خارج از تلفن همراه نگهداری کنید. از ذخیره آن در گالری، پیامرسان یا فضای ابری بدون رمزگذاری خودداری کنید.
این کلید برای بازیابی Google Authenticator هنگام گمشدن، خرابشدن یا تعویض تلفن همراه اهمیت زیادی دارد. LBank نیز بر نگهداری امن کلید راهاندازی تأکید میکند.
۵. دریافت کد ایمیل
در صفحه LBank روی Send بزنید. سپس صندوق ورودی ایمیل را باز کنید و کد امنیتی را در کادر Email Verification وارد کنید.
۶. وارد کردن کد Google Authenticator
برنامه Google Authenticator را باز کنید و کد مقابل حساب LBank را در کادر مربوط بنویسید. اگر زمان اعتبار کد رو به پایان است، چند لحظه صبر کنید تا برنامه کد جدیدی نمایش دهد.
۷. تکمیل اتصال
پس از بررسی کد ایمیل و کد Google Authenticator، روی Complete یا Confirm کلیک کنید. LBank پس از تأیید اطلاعات، Google Authenticator را به حساب متصل میکند.
مرحله چهارم: فعالسازی Google Authenticator در اپلیکیشن LBank
۱. باز کردن بخش امنیت
در صفحه اصلی اپلیکیشن روی پروفایل بزنید و وارد مسیر Personal Center > Security شوید.
۲. انتخاب Google Auth
گزینه Google Auth را انتخاب کنید و روی Next بزنید.
۳. انتقال اطلاعات به Google Authenticator
LBank یک QR Code یا Setup Key در اختیار شما قرار میدهد. چون LBank و Google Authenticator معمولاً روی یک تلفن قرار دارند، استفاده از کلید متنی میتواند سادهتر باشد.
کلید را کپی کنید، وارد Google Authenticator شوید، گزینه افزودن حساب را بزنید و کلید را در بخش Enter a setup key قرار دهید. نام حساب را نیز به شکلی واضح مانند LBank بنویسید.
۴. بازگشت به LBank و تکمیل تأیید
به اپلیکیشن LBank برگردید و روی Next بزنید. کد ایمیل و کد فعلی Google Authenticator را وارد کنید و سپس Confirm را انتخاب کنید. راهنمای رسمی LBank نیز همین روند را برای نسخه اپلیکیشن توضیح میدهد.
برای شروع معامله در البانک، همین حالا حساب خودت رو بساز.
چگونه هنگام برداشت از کد ایمیل و Google Authenticator استفاده کنیم؟
۱. ورود به صفحه برداشت
در نسخه وب یا اپلیکیشن به مسیر Assets > Withdraw بروید. ارز دیجیتال موردنظر را انتخاب کنید.
۲. انتخاب نوع برداشت
برای ارسال دارایی به کیف پول یا پلتفرم دیگر، گزینه On-chain Withdrawal را انتخاب کنید. آدرس مقصد و شبکه انتقال را وارد کنید.
۳. بررسی آدرس و شبکه
نام ارز، شبکه، آدرس مقصد و Memo یا Tag را کنترل کنید. LBank هشدار میدهد که ناهماهنگی شبکه، آدرس یا Memo میتواند به از دست رفتن دارایی منجر شود.
۴. وارد کردن مقدار برداشت
مقدار موردنظر را وارد کنید و کارمزد شبکه و مبلغ نهایی دریافتی را بررسی کنید. LBank این اطلاعات را پیش از ثبت نهایی در صفحه برداشت نمایش میدهد.
۵. دریافت کد ایمیل
در پنجره Security Verification روی Send بزنید. ایمیل خود را باز کنید و کد دریافتی را در کادر Email Verification قرار دهید.
۶. وارد کردن کد Google Authenticator
Google Authenticator را باز کنید و کد فعلی LBank را در کادر Google Authentication وارد کنید.
۷. ثبت درخواست برداشت
پیش از انتخاب Confirm، بار دیگر آدرس، شبکه و مبلغ را بررسی کنید. سپس درخواست را ثبت کنید. LBank پس از دریافت کد ایمیل یا پیامک و کد Google Authenticator، درخواست برداشت را وارد مرحله بررسی میکند.
سناریوی کاربردی تأیید برداشت در LBank
فرض کنید کاربر میخواهد 100 واحد USDT را از LBank به کیف پول شخصی خود روی شبکه TRC20 منتقل کند.
او ابتدا در کیف پول مقصد، بخش دریافت USDT روی شبکه TRC20 را باز میکند و آدرس را کپی میکند. سپس در LBank به Assets و Withdraw میرود، USDT را انتخاب میکند و شبکه TRC20 را مشخص میکند.
بعد از وارد کردن آدرس و مقدار، کاربر کارمزد و مبلغ دریافتی را بررسی میکند. با زدن Confirm، صفحه تأیید امنیتی باز میشود. او روی Send میزند، کد ایمیل را دریافت میکند و آن را در کادر اول قرار میدهد.
سپس Google Authenticator را باز میکند و کد موقت LBank را در کادر دوم مینویسد. پیش از ثبت نهایی نیز چند کاراکتر ابتدایی و انتهایی آدرس را با آدرس کیف پول مقصد تطبیق میدهد.
در این سناریو، کد ایمیل و Google Authenticator هویت کاربر را تأیید میکنند؛ اما مسئولیت کنترل شبکه و آدرس همچنان بر عهده خود کاربر قرار دارد.
تفاوت کد ایمیل با کد Google Authenticator
| ویژگی | کد ایمیل | کد Google Authenticator |
|---|---|---|
| نحوه دریافت | LBank کد را به ایمیل متصل به حساب میفرستد. | برنامه کد را روی تلفن همراه تولید میکند. |
| نیاز به اینترنت | برای دریافت ایمیل به اینترنت نیاز دارید. | برنامه معمولاً بدون اینترنت نیز کد را نمایش میدهد. |
| ریسک اصلی | دسترسی غیرمجاز به ایمیل یا تأخیر در دریافت پیام | گمشدن تلفن یا نداشتن کلید بازیابی |
| نقش در برداشت | دسترسی به ایمیل حساب را تأیید میکند. | لایه دوم و مستقل امنیتی را فراهم میکند. |
| راهکار محافظتی | برای خود ایمیل نیز تأیید دومرحلهای فعال کنید. | Setup Key را آفلاین و محرمانه نگه دارید. |
چرا کد ایمیل LBank دریافت نمیشود؟
اگر کد تأیید برداشت به ایمیل نمیرسد، این مراحل را بهترتیب انجام دهید:
- پوشههای Spam، Junk و Promotions را بررسی کنید.
- مطمئن شوید صندوق ایمیل فضای خالی دارد.
- آدرس ایمیل نمایشدادهشده در LBank را بررسی کنید.
- چند دقیقه صبر کنید و سپس یک بار دیگر روی Send بزنید.
- از ارسال چند درخواست پشت سرهم خودداری کنید.
- فرستندگان رسمی LBank را به فهرست مجاز ایمیل اضافه کنید.
- فیلترها و قوانین خودکار صندوق ورودی را بررسی کنید.
اگر همچنان کد را دریافت نمیکنید، از گزینه مربوط به نرسیدن کد در همان صفحه کمک بگیرید. راهنمای رسمی LBank نیز استفاده از گزینه «Didn’t receive email verification code?» را برای ارسال دوباره پیشنهاد میکند.
چرا کد Google Authenticator در LBank نامعتبر است؟
خطای Invalid Google Authenticator Code معمولاً از یکی از موارد زیر ناشی میشود:
| مشکل | نشانه | راهحل |
|---|---|---|
| پایان زمان کد | کد هنگام وارد کردن تغییر میکند. | کد جدید را پس از تغییر کامل وارد کنید. |
| انتخاب حساب اشتباه | چند ورودی با نام LBank در برنامه وجود دارد. | ورودی متصل به حساب فعلی را پیدا کنید. |
| تنظیم نبودن زمان تلفن | همه کدها نامعتبر نمایش داده میشوند. | تاریخ و ساعت تلفن را روی حالت خودکار قرار دهید. |
| فاصله یا کاراکتر اضافی | کد پس از کپی پذیرفته نمیشود. | کد را بدون فاصله و فقط با اعداد وارد کنید. |
| اتصال Google Authenticator قدیمی | پس از تعویض تلفن هیچ کدی پذیرفته نمیشود. | از کلید بازیابی استفاده کنید یا فرایند Reset را انجام دهید. |
در صورت گمشدن تلفن همراه چه کاری انجام دهیم؟
اگر Setup Key را نگه داشتهاید، Google Authenticator را روی تلفن جدید نصب کنید و کلید را دوباره وارد کنید. سپس کد تولیدشده را برای ورود یا برداشت آزمایش کنید.
اگر به تلفن قبلی یا کلید بازیابی دسترسی ندارید، وارد مسیر Profile Center > Security > Google Auth > Change شوید و فرایند بازیابی را انجام دهید. LBank بر اساس وضعیت حساب، احراز هویت، ایمیل، شماره تلفن یا سایر روشهای امنیتی از شما تأییدهای بیشتری میخواهد.
اگر سیستم اجازه بازیابی خودکار نداد، از پشتیبانی رسمی LBank کمک بگیرید. ممکن است پشتیبانی برای اثبات مالکیت حساب، اطلاعاتی مانند سابقه واریز، داراییهای حساب، تراکنشها یا اطلاعات ورود را درخواست کند.
آیا تغییر Google Authenticator برداشت را محدود میکند؟
بله. LBank پس از تغییر یا بازنشانی Google Authenticator، برداشت و برخی خدمات مالی حساب را برای 24 ساعت متوقف میکند. این محدودیت امنیتی اجازه نمیدهد فردی که تنظیمات امنیتی حساب را تغییر داده، بلافاصله داراییها را خارج کند. LBank این محدودیت را پیش از تکمیل تغییر نیز به کاربر نمایش میدهد.
بنابراین، زمانی Google Authenticator را تغییر دهید که تا 24 ساعت آینده به برداشت فوری نیاز ندارید. پشتیبانی معمولاً نمیتواند این دوره امنیتی را زودتر پایان دهد.
آموزش فعال سازی Google Authenticator در LBank | راهنمای افزایش امنیت حساب
نکات امنیتی مهم هنگام تأیید برداشت
- کد ایمیل و Google Authenticator را برای هیچ فردی ارسال نکنید.
- پشتیبانی واقعی LBank نباید کد فعال Google Authenticator شما را در پیام خصوصی درخواست کند.
- قبل از وارد کردن کد، دامنه و صفحه ورود را کنترل کنید.
- برای ایمیل حساب LBank یک رمز قوی و منحصربهفرد انتخاب کنید.
- تأیید دومرحلهای را روی خود حساب ایمیل نیز فعال کنید.
- Setup Key را روی کاغذ یا ابزار ذخیرهسازی رمزگذاریشده نگه دارید.
- اسکرینشات QR Code را در گالری تلفن رها نکنید.
- برای اولین برداشت به یک آدرس جدید، ابتدا مقدار کمی ارسال کنید.
- شبکه برداشت را با شبکه دریافت در کیف پول مقصد تطبیق دهید.
- پس از ورود با دستگاه عمومی، از حساب خارج شوید.
پس از فعالسازی این تنظیمات، بهتر است یک بار صفحه برداشت LBank را بدون ثبت تراکنش نهایی بررسی کنید تا محل کدهای امنیتی و اطلاعات شبکه را بشناسید.
برای دریافت آموزشها و آپدیتهای رایگان بازار، همین حالا جوین شو.
چکلیست قبل از تأیید نهایی برداشت
| مورد بررسی | سؤال کنترلی |
|---|---|
| ارز دیجیتال | آیا ارز انتخابشده با دارایی مقصد یکسان است؟ |
| شبکه انتقال | آیا شبکه برداشت LBank با شبکه دریافت مقصد مطابقت دارد؟ |
| آدرس مقصد | آیا ابتدا و انتهای آدرس را دوباره بررسی کردهاید؟ |
| Memo یا Tag | آیا کیف پول یا پلتفرم مقصد به Memo یا Tag نیاز دارد؟ |
| مقدار برداشت | آیا مبلغ و موجودی کافی را کنترل کردهاید؟ |
| کارمزد | آیا مبلغ نهایی دریافتی پس از کسر کارمزد مناسب است؟ |
| کد ایمیل | آیا کد مربوط به همین درخواست برداشت است؟ |
| Google Authenticator | آیا کد حساب درست LBank را وارد میکنید؟ |
جمعبندی
تأیید برداشت با ایمیل و Google Authenticator فقط یک مرحله اضافی در فرایند برداشت نیست؛ این دو روش مانع مهمی در برابر دسترسی غیرمجاز به داراییهای حساب ایجاد میکنند.
برای استفاده درست از تایید برداشت ال بانک، ابتدا ایمیل متصل به حساب را بررسی کنید، سپس Google Authenticator را از بخش Security فعال کنید و کلید بازیابی را در محلی امن نگه دارید. هنگام برداشت نیز کدها را فقط پس از کنترل ارز، شبکه، آدرس و Memo وارد کنید.
هیچ سیستم تأییدی نمیتواند اشتباه کاربر در انتخاب شبکه یا آدرس مقصد را اصلاح کند. به همین دلیل، برای آدرسهای جدید ابتدا یک برداشت آزمایشی با مقدار کم انجام دهید و پس از دریافت موفق، مبلغ اصلی را انتقال دهید.
سؤالات متداول
آیا برای برداشت از LBank فعالکردن Google Authenticator اجباری است؟
LBank با توجه به وضعیت امنیتی حساب، روشهای لازم را در صفحه برداشت نمایش میدهد. اگر سیستم فعالسازی Google Authenticator را درخواست کرد، باید قبل از برداشت آن را به حساب متصل کنید.
کد تأیید برداشت LBank به کدام ایمیل ارسال میشود؟
کد به ایمیلی میرود که در بخش Security به حساب متصل و تأیید کردهاید. پیش از درخواست کد، بخشی از آدرس نمایشدادهشده را بررسی کنید.
چرا کد Google Authenticator ال بانک کار نمیکند؟
پایان زمان کد، تنظیم نبودن ساعت تلفن، انتخاب حساب اشتباه یا استفاده از اتصال قدیمی Google Authenticator از دلایل رایج این مشکل هستند.
آیا میتوانم بدون دسترسی به ایمیل از LBank برداشت کنم؟
اگر صفحه برداشت کد ایمیل را درخواست کند، بدون دسترسی به ایمیل نمیتوانید تأیید را تکمیل کنید. ابتدا از مسیرهای رسمی، دسترسی ایمیل یا تنظیمات امنیتی حساب را بازیابی کنید.
بعد از تغییر Google Authenticator چه زمانی میتوان برداشت کرد؟
LBank پس از تغییر یا بازنشانی Google Authenticator، برداشت را برای 24 ساعت محدود میکند. پس از پایان این دوره، سیستم محدودیت را بهصورت خودکار برمیدارد.
آیا کد ایمیل و Google Authenticator یکسان هستند؟
خیر. LBank کد ایمیل را برای صندوق ورودی شما ارسال میکند، اما برنامه Google Authenticator کد جداگانهای تولید میکند. هر کد را باید در کادر مخصوص خودش وارد کنید.
آیا پشتیبانی LBank کد Google Authenticator را درخواست میکند؟
کد فعال و لحظهای Google Authenticator را در اختیار هیچ فردی قرار ندهید. برای بازیابی حساب فقط از مرکز پشتیبانی و فرایندهای رسمی داخل سایت یا اپلیکیشن استفاده کنید.
اگر هنگام برداشت کد را اشتباه وارد کنم دارایی از بین میرود؟
معمولاً سیستم درخواست را تأیید نمیکند و از شما کد معتبر میخواهد. بااینحال، پس از چند خطای متوالی کمی صبر کنید و دوباره کد جدید را وارد کنید.
