آموزش فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) در ال بانک

ممکن است رمز عبور قدرتمندی برای حساب LBank خود انتخاب کرده باشید، اما آیا رمز عبور به‌تنهایی می‌تواند جلوی ورود فردی را بگیرد که به اطلاعات حساب شما دسترسی پیدا کرده است؟ پاسخ همیشه مثبت نیست.

فعال کردن 2FA در ال بانک یک لایه امنیتی دوم به حساب اضافه می‌کند. پس از فعال‌سازی، LBank علاوه بر رمز عبور، یک کد موقت شش‌رقمی از Google Authenticator درخواست می‌کند. این کد در فواصل کوتاه تغییر می‌کند و فقط روی دستگاهی نمایش داده می‌شود که آن را به حساب متصل کرده‌اید.

در این راهنما، مراحل فعال کردن Google Authenticator در نسخه وب و اپلیکیشن LBank را بررسی می‌کنیم. همچنین توضیح می‌دهیم کلید بازیابی را چگونه نگهداری کنید، چرا برخی کدها نامعتبر می‌شوند و هنگام تعویض یا گم‌شدن گوشی چه کاری انجام دهید.

پاسخ سریع: چگونه 2FA را در LBank فعال کنیم؟

برای فعال کردن 2FA در ال بانک، وارد حساب خود شوید و از بخش پروفایل به صفحه Security بروید. سپس گزینه Google Authenticator یا Google Auth را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، کد QR نمایش‌داده‌شده را با برنامه Google Authenticator اسکن کنید یا کلید راه‌اندازی را به‌صورت دستی وارد کنید. سپس کد تأیید ایمیل و کد شش‌رقمی Google Authenticator را در LBank بنویسید و فعال‌سازی را تأیید کنید.

مسیر کلی در نسخه وب:

مسیر کلی در اپلیکیشن:

راهنمای رسمی LBank همین مسیر را برای اتصال Google Authenticator در نسخه وب و اپلیکیشن اعلام کرده است. نام بعضی دکمه‌ها ممکن است با تغییر زبان یا به‌روزرسانی رابط کاربری کمی متفاوت باشد.

احراز هویت دو مرحله‌ای در LBank چیست؟

احراز هویت دو مرحله‌ای یا Two-Factor Authentication روشی است که برای ورود یا تأیید بعضی عملیات‌ها، دو عامل مستقل از کاربر درخواست می‌کند.

عامل اول همان اطلاعاتی است که می‌دانید؛ برای مثال رمز عبور حساب LBank.

عامل دوم چیزی است که در اختیار دارید؛ برای مثال گوشی موبایلی که برنامه Google Authenticator روی آن کد موقت تولید می‌کند.

در نتیجه، حتی اگر فرد دیگری رمز عبور حساب شما را پیدا کند، بدون کد Google Authenticator نمی‌تواند به‌سادگی مرحله امنیتی دوم را پشت سر بگذارد.

کدهای Google Authenticator معمولاً شش‌رقمی و زمان‌محور هستند. برنامه با استفاده از کلید اختصاصی حساب و زمان دستگاه، کدی تولید می‌کند که مدت کوتاهی اعتبار دارد. برای دریافت این کد به پیامک یا اتصال دائمی به اینترنت نیاز ندارید.

چرا فعال کردن 2FA در ال بانک اهمیت دارد؟

حساب صرافی فقط یک حساب کاربری معمولی نیست. این حساب ممکن است موجودی، تاریخچه معاملات، اطلاعات ورود، تنظیمات برداشت و کلیدهای API شما را در خود نگه دارد.

استفاده از رمز عبور قوی ضروری است، اما همه خطرها را پوشش نمی‌دهد. افشای اطلاعات در یک سایت جعلی، استفاده از رمز تکراری، بدافزار، دسترسی دیگران به ایمیل یا ذخیره رمز در مرورگر مشترک می‌تواند امنیت حساب را کاهش دهد.

Google Authenticator به‌تنهایی امنیت مطلق ایجاد نمی‌کند، اما مسیر ورود غیرمجاز را دشوارتر می‌سازد. LBank نیز استفاده از Google Authenticator را به‌عنوان یکی از روش‌های اصلی افزایش امنیت حساب معرفی می‌کند و در مناطقی که دریافت پیامک محدود است، استفاده از Google Authentication را پیشنهاد می‌دهد.

پیش‌نیازهای فعال کردن Google Authenticator در LBank

قبل از شروع، موارد زیر را آماده کنید:

• دسترسی به حساب LBank
• دسترسی به ایمیل متصل به حساب
• یک گوشی امن و شخصی
• برنامه Google Authenticator
• محلی امن برای نگهداری کلید راه‌اندازی یا بازیابی

بهتر است مراحل را زمانی انجام دهید که به اینترنت پایدار و دستگاه شخصی دسترسی دارید. از فعال‌سازی 2FA روی گوشی عمومی، گوشی فرد دیگر یا دستگاهی که قفل صفحه ندارد خودداری کنید.

Google Authenticator را از کجا نصب کنیم؟

برنامه را فقط از فروشگاه رسمی سیستم‌عامل گوشی خود دریافت کنید. در اندروید از Google Play و در iOS از App Store استفاده کنید.

هنگام جست‌وجوی برنامه، نام توسعه‌دهنده، آیکون، تعداد نصب و صفحه رسمی برنامه را بررسی کنید. نصب اپلیکیشن‌های مشابه از سایت‌ها یا کانال‌های ناشناس می‌تواند کلید امنیتی حساب شما را در معرض خطر قرار دهد.

آموزش فعال کردن 2FA در سایت LBank

در نسخه وب، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید.

مرحله اول: ورود به سایت رسمی LBank

آدرس سایت LBank را مستقیماً در مرورگر وارد کنید یا از بوکمارک مطمئن خود استفاده کنید. از ورود به حساب از طریق لینک‌هایی که در پیامک، ایمیل، کانال تلگرام یا تبلیغات ناشناس دریافت می‌کنید خودداری کنید.

پس از بازشدن سایت، وارد حساب خود شوید.

مرحله دوم: ورود به تنظیمات امنیتی LBank

پس از ورود، روی آیکون پروفایل در بالای صفحه کلیک کنید. سپس گزینه Security را انتخاب کنید.

این صفحه مرکز تنظیمات امنیتی LBank است و گزینه‌هایی مانند Google Authenticator، رمز دارایی، کد ضد فیشینگ، مدیریت دستگاه‌ها و سایر روش‌های تأیید هویت را نمایش می‌دهد.

مرحله سوم: انتخاب Google Authenticator

در صفحه Security، گزینه Google Authenticator را پیدا کنید. بسته به نسخه رابط کاربری، ممکن است دکمه‌ای با عنوان Add، Setting یا گزینه‌ای مشابه در کنار آن ببینید.

روی این گزینه کلیک کنید و سپس دکمه Next را بزنید.

در راهنمای فعلی LBank، کاربر در نسخه وب از مسیر پروفایل و Security وارد بخش Google Authenticator می‌شود و گزینه Add را انتخاب می‌کند.

مرحله چهارم: ذخیره کلید راه‌اندازی

LBank یک کد QR و یک کلید متنی در اختیار شما قرار می‌دهد. این کلید، ارتباط میان حساب LBank و برنامه Google Authenticator را ایجاد می‌کند.

پیش از اسکن کد QR، کلید متنی را روی کاغذ یادداشت کنید و آن را در محل امنی قرار دهید. همچنین می‌توانید آن را در یک ابزار مدیریت رمز عبور معتبر و رمزگذاری‌شده ذخیره کنید.

از کلید راه‌اندازی اسکرین‌شات نگیرید. همچنین آن را در تلگرام، واتساپ، ایمیل، گالری گوشی یا فضای ابری بدون رمزگذاری ذخیره نکنید.

هر فردی که به این کلید دسترسی پیدا کند، ممکن است بتواند کدهای Google Authenticator حساب شما را روی دستگاه دیگری تولید کند.

مرحله پنجم: افزودن حساب LBank به Google Authenticator

برنامه Google Authenticator را باز کنید و علامت مثبت را بزنید. سپس یکی از دو روش زیر را انتخاب کنید:

• Scan a QR code: اسکن کد QR نمایش‌داده‌شده در LBank
• Enter a setup key: واردکردن دستی نام حساب و کلید راه‌اندازی

اگر سایت LBank را روی کامپیوتر باز کرده‌اید، اسکن کد QR ساده‌ترین روش است.

اگر سایت را روی همان گوشی باز کرده‌اید، می‌توانید کلید راه‌اندازی را کپی و در Google Authenticator وارد کنید. هنگام استفاده از این روش، نوع کلید را روی حالت زمان‌محور یا Time based قرار دهید.

پس از افزودن حساب، یک کد شش‌رقمی با نام LBank یا ایمیل حساب خود مشاهده می‌کنید.

مرحله ششم: دریافت کد تأیید ایمیل

به صفحه LBank بازگردید و کنار بخش تأیید ایمیل روی Send بزنید.

LBank یک کد به ایمیل متصل به حساب ارسال می‌کند. صندوق ورودی، پوشه Spam و پوشه Promotions را بررسی کنید.

کد ایمیل را در کادر مربوط وارد کنید. این کد با کدی که Google Authenticator نمایش می‌دهد تفاوت دارد؛ بنابراین هر کد را در محل صحیح بنویسید.

مرحله هفتم: وارد کردن کد Google Authenticator

برنامه Google Authenticator را باز کنید و کد شش‌رقمی مربوط به LBank را در کادر Google Authenticator Code وارد کنید.

به نوار زمان کنار کد توجه کنید. اگر زمان اعتبار کد رو به پایان است، چند ثانیه صبر کنید تا برنامه کد جدیدی بسازد. سپس کد جدید را وارد کنید.

مرحله هشتم: فعال کردن Login Verification

اگر LBank در این مرحله گزینه Login Verification را نمایش داد، آن را فعال کنید. با این کار، سیستم هنگام ورود به حساب نیز کد Google Authenticator را از شما درخواست می‌کند.

راهنمای نسخه وب LBank فعال‌کردن Login Verification را برای افزایش امنیت ورود توصیه می‌کند.

مرحله نهم: تأیید نهایی

اطلاعات واردشده را بررسی کنید و روی Complete، Confirm یا Done بزنید.

پس از تأیید موفق، وضعیت Google Authenticator در صفحه Security باید به حالت فعال یا Bound تغییر کند.

اکنون یک‌بار از حساب خارج شوید و دوباره وارد شوید تا مطمئن شوید LBank کد 2FA را به‌درستی درخواست و تأیید می‌کند.

آموزش فعال کردن 2FA در اپلیکیشن LBank

فعال‌سازی در اپلیکیشن نیز ساختاری مشابه نسخه وب دارد.

مرحله اول: ورود به بخش Security

اپلیکیشن رسمی LBank را باز کنید و وارد حساب خود شوید.

روی آیکون پروفایل یا بخش Personal Center بزنید. سپس وارد قسمت Security شوید.

مرحله دوم: انتخاب Google Auth

در فهرست تنظیمات امنیتی، گزینه Google Auth را انتخاب کنید و روی Next بزنید.

اگر Google Authenticator را نصب نکرده‌اید، ابتدا آن را از فروشگاه رسمی نصب کنید.

مرحله سوم: کپی کلید راه‌اندازی

وقتی LBank و Google Authenticator روی یک گوشی قرار دارند، اسکن مستقیم QR همیشه راحت نیست. در این شرایط، کلید راه‌اندازی را کپی کنید.

قبل از ادامه، نسخه آفلاین و امنی از کلید نگه دارید. سپس وارد Google Authenticator شوید.

مرحله چهارم: افزودن کلید به Google Authenticator

در Google Authenticator علامت مثبت را بزنید و گزینه واردکردن کلید راه‌اندازی را انتخاب کنید.

در قسمت نام حساب، عبارتی مانند LBank یا ایمیل حساب را بنویسید. کلید کپی‌شده را در قسمت مربوط قرار دهید و نوع کد را روی حالت زمان‌محور تنظیم کنید.

پس از ذخیره، Google Authenticator کد شش‌رقمی LBank را نمایش می‌دهد.

مرحله پنجم: تکمیل تأییدهای امنیتی

به اپلیکیشن LBank برگردید و مراحل زیر را انجام دهید:

1. روی Send بزنید تا کد ایمیل ارسال شود.
2. کد دریافتی ایمیل را وارد کنید.
3. کد شش‌رقمی Google Authenticator را وارد کنید.
4. روی Confirm بزنید.

طبق راهنمای رسمی اپلیکیشن LBank، کاربر پس از اسکن QR یا واردکردن کلید باید تأیید ایمیل و کد Google Authenticator را تکمیل کند تا اتصال نهایی شود.

جدول خلاصه مراحل فعال کردن 2FA در LBank

سناریوی واقعی استفاده از 2FA در ال بانک

فرض کنید کاربری با نام رضا حساب LBank خود را با ایمیل ثبت کرده و یک رمز عبور قوی نیز انتخاب کرده است. او یک روز ایمیلی شبیه پیام‌های LBank دریافت می‌کند و بدون بررسی دقیق آدرس فرستنده، روی لینک ورود کلیک می‌کند.

صفحه جعلی، ایمیل و رمز عبور رضا را ذخیره می‌کند. اگر رضا فقط از رمز عبور استفاده کرده باشد، مهاجم ممکن است بتواند وارد حساب شود.

اما رضا قبلاً Google Authenticator را فعال کرده است. LBank پس از دریافت رمز عبور، کد شش‌رقمی 2FA را نیز درخواست می‌کند. مهاجم به گوشی و کلید Google Authenticator رضا دسترسی ندارد؛ بنابراین تنها داشتن رمز عبور برای ورود کافی نیست.

البته این سناریو به این معنا نیست که رضا می‌تواند کد 2FA را در هر صفحه‌ای وارد کند. سایت‌های فیشینگ ممکن است کد موقت را نیز درخواست و همان لحظه از آن استفاده کنند. به همین دلیل باید آدرس سایت را پیش از واردکردن رمز و کد 2FA بررسی کرد.

کلید بازیابی Google Authenticator را چگونه نگهداری کنیم؟

کلید راه‌اندازی مهم‌ترین بخش فرایند فعال‌سازی است. این کلید می‌تواند در زمان خرابی، سرقت یا تعویض گوشی به بازیابی دسترسی کمک کند.

LBank نیز تأکید می‌کند که کاربر باید این کلید را در محل امن نگه دارد، زیرا هنگام نصب مجدد Authenticator روی دستگاه جدید به آن نیاز پیدا می‌کند.

ورود به حساب ال بانک

کلید را با هیچ فردی، حتی شخصی که خود را پشتیبان LBank معرفی می‌کند، به اشتراک نگذارید. پشتیبان واقعی برای بررسی حساب شما به کلید خصوصی Google Authenticator نیاز ندارد.

بعد از فعال کردن 2FA چه تنظیماتی را بررسی کنیم؟

فعال کردن Google Authenticator پایان کار نیست. بهتر است سایر بخش‌های امنیتی LBank را نیز بررسی کنید.

بررسی Login Verification

مطمئن شوید LBank هنگام ورود از دستگاه جدید، کد Google Authenticator را درخواست می‌کند. اگر گزینه Login Verification در تنظیمات دیده می‌شود، وضعیت آن را بررسی کنید.

فعال کردن کد ضد فیشینگ

کد ضد فیشینگ عبارتی است که خودتان انتخاب می‌کنید. LBank آن را در ایمیل‌های رسمی مرتبط نمایش می‌دهد تا بتوانید پیام واقعی را راحت‌تر از ایمیل جعلی تشخیص دهید.

این قابلیت جایگزین 2FA نیست، اما در کنار آن امنیت حساب را افزایش می‌دهد. LBank نیز فعال‌سازی Anti-Phishing Code را در راهنمای امنیت حساب توصیه می‌کند.

بررسی دستگاه‌های متصل

در بخش My Devices، نام دستگاه‌ها، زمان ورود، موقعیت و آدرس IP را بررسی کنید. اگر دستگاه ناشناسی مشاهده کردید، آن را از حساب خارج و حذف کنید.

LBank برای حذف یا خروج دستگاه‌های متصل نیز ممکن است کد ایمیل و Google Authenticator را درخواست کند.

انتخاب رمز عبور اختصاصی

رمز حساب LBank را در هیچ سایت یا سرویس دیگری استفاده نکنید. رمز قوی باید طول مناسب و ترکیبی از حروف، اعداد و نمادها داشته باشد.

همچنین رمز ایمیل متصل به LBank را جداگانه تقویت کنید و برای خود ایمیل نیز احراز هویت دو مرحله‌ای فعال کنید.

بررسی تنظیمات API

اگر از API برای ربات معاملاتی یا ابزار مدیریت حساب استفاده می‌کنید، فقط مجوزهای ضروری را فعال کنید. برای API معاملاتی، در صورت نبود نیاز واقعی، مجوز برداشت را فعال نکنید.

کلیدهای API قدیمی، ناشناس یا بدون استفاده را حذف کنید.

چرا کد Google Authenticator در LBank قبول نمی‌شود؟

یکی از خطاهای رایج، نمایش پیام Invalid Code یا Incorrect Code است. این مشکل معمولاً به یکی از دلایل زیر رخ می‌دهد.

زمان گوشی دقیق نیست

Google Authenticator کد را با زمان دستگاه تولید می‌کند. اگر ساعت، تاریخ یا منطقه زمانی گوشی اشتباه باشد، LBank کد را نامعتبر تشخیص می‌دهد.

در تنظیمات گوشی، تاریخ و ساعت خودکار و منطقه زمانی خودکار را فعال کنید. اگر از قبل فعال هستند، یک‌بار آن‌ها را خاموش و دوباره روشن کنید.

LBank نیز در راهنمای رفع مشکلات Google Authenticator، همگام‌بودن زمان دستگاه را یکی از عوامل اصلی اعتبار کد معرفی می‌کند.

کد در لحظه پایانی وارد شده است

اگر شمارنده کد به پایان نزدیک شده، صبر کنید تا کد جدید ظاهر شود. سپس کد تازه را سریع و بدون فاصله وارد کنید.

کد حساب اشتباه را وارد می‌کنید

اگر چند حساب در Google Authenticator دارید، ممکن است کد سرویس یا حساب دیگری را کپی کنید. نام ثبت‌شده کنار کد را بررسی کنید.

بهتر است هنگام افزودن حساب، نامی واضح مانند ایمیل حساب LBank انتخاب کنید.

کلید را اشتباه وارد کرده‌اید

در ورود دستی، یک حرف یا عدد اشتباه باعث تولید کد نامعتبر می‌شود. حساب ایجادشده را از Google Authenticator حذف کنید و کلید را دوباره با دقت وارد کنید.

قبل از حذف، مطمئن شوید هنوز صفحه راه‌اندازی LBank و کلید اصلی در دسترس شما قرار دارد.

کد ایمیل و کد Authenticator جابه‌جا شده‌اند

کد ایمیل را در کادر Email Verification و کد شش‌رقمی برنامه را در کادر Google Authenticator وارد کنید.

این دو کد عملکرد متفاوتی دارند و نمی‌توانید آن‌ها را به‌جای یکدیگر استفاده کنید.

اگر کد تأیید ایمیل LBank دریافت نشد چه کنیم؟

ابتدا پوشه Spam، Junk و Promotions را بررسی کنید. سپس مطمئن شوید صندوق ایمیل پر نشده و آدرس فرستنده را مسدود نکرده‌اید.

چند دقیقه صبر کنید و از گزینه Didn’t receive the verification email? یا گزینه ارسال مجدد استفاده کنید. LBank نیز در راهنماهای فعال‌سازی Google Authenticator همین مسیر را برای ارسال دوباره کد پیشنهاد می‌کند.

از چند بار فشردن سریع دکمه Send خودداری کنید. با هر درخواست، ممکن است کد قبلی منقضی شود و فقط آخرین کد اعتبار داشته باشد.

اگر گوشی گم شد یا Google Authenticator حذف شد چه کنیم؟

آموزش فعال سازی Google Authenticator در LBank | راهنمای افزایش امنیت حساب

اگر کلید راه‌اندازی را در اختیار دارید، می‌توانید Google Authenticator را روی گوشی جدید نصب و حساب LBank را با همان کلید اضافه کنید.

اگر به گوشی قبلی دسترسی دارید و قصد تعویض Authenticator را دارید، در اپلیکیشن LBank وارد بخش زیر شوید:

در ادامه، QR یا کلید جدید را به Authenticator اضافه کنید و مراحل تأیید ایمیل، کد Authenticator فعلی و کد جدید را انجام دهید.

راهنمای تغییر Google Authenticator در LBank نشان می‌دهد که هنگام جایگزینی، کاربر باید کد ایمیل، کد مولد قبلی و سپس کد مولد جدید را تأیید کند.

اگر گوشی قبلی و کلید بازیابی را ندارید، باید فرایند بازنشانی 2FA و احراز مالکیت حساب را از طریق پشتیبانی رسمی LBank دنبال کنید. برای این کار فقط از سایت یا اپلیکیشن رسمی استفاده کنید.

اشتباهات رایج هنگام فعال کردن 2FA در LBank

آیا 2FA حساب LBank را کاملاً امن می‌کند؟

خیر. 2FA ریسک ورود غیرمجاز را کاهش می‌دهد، اما امنیت کامل را تضمین نمی‌کند.

اگر کاربر کلید راه‌اندازی را در اختیار دیگران قرار دهد، بدافزار روی گوشی نصب کند، کد را در سایت فیشینگ وارد کند یا به فردی اجازه کنترل از راه دور دستگاه را بدهد، مهاجم ممکن است از مرحله دوم نیز عبور کند.

امنیت حساب زمانی قوی‌تر می‌شود که چند اقدام را در کنار یکدیگر انجام دهید:

• رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد انتخاب کنید.
• Google Authenticator را فعال نگه دارید.

آموزش فعال سازی Google Authenticator در LBank | راهنمای افزایش امنیت حساب

• کد ضد فیشینگ را تنظیم کنید.

آموزش فعال و غیرفعال کردن Anti Phishing Code در LBank

• دستگاه‌های متصل را دوره‌ای بررسی کنید.
• ایمیل متصل به LBank را ایمن کنید.
• روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید.
• کدها و کلیدهای امنیتی را در اختیار هیچ فردی قرار ندهید.

مدیریت چند حساب کاربری در LBank

جمع‌بندی

فعال کردن 2FA در ال بانک یکی از اولین اقداماتی است که بهتر است پس از ساخت حساب انجام دهید. این قابلیت باعث می‌شود رمز عبور به‌تنهایی برای ورود یا تأیید برخی عملیات‌های حساس کافی نباشد.

مهم‌ترین مرحله فقط اسکن کد QR نیست؛ باید کلید راه‌اندازی را نیز به‌شکل امن نگهداری کنید. بسیاری از مشکلات کاربران زمانی آغاز می‌شود که گوشی خود را تعویض می‌کنند، برنامه Authenticator را حذف می‌کنند یا بدون ذخیره کلید بازیابی، دستگاه قبلی را از دست می‌دهند.

پس از فعال‌سازی، یک‌بار ورود مجدد را آزمایش کنید، دستگاه‌های متصل را بررسی کنید و سراغ سایر تنظیمات امنیتی مانند کد ضد فیشینگ و رمز اختصاصی دارایی بروید.

2FA احتمال نفوذ را کاهش می‌دهد، اما جای دقت کاربر را نمی‌گیرد. دامنه سایت را همیشه بررسی کنید و هیچ کد، QR یا کلید امنیتی را حتی برای فردی که خود را پشتیبان LBank معرفی می‌کند ارسال نکنید.

سؤالات متداول

فعال کردن 2FA در ال بانک اجباری است؟

ممکن است LBank برای همه بخش‌ها فعال‌سازی آن را اجباری نکند، اما برای افزایش امنیت ورود و عملیات حساس، فعال‌کردن Google Authenticator اقدام مهمی محسوب می‌شود.

کد Google Authenticator در LBank چند رقمی است؟

Google Authenticator برای حساب LBank یک کد موقت شش‌رقمی تولید می‌کند. این کد پس از مدت کوتاهی تغییر می‌کند.

آیا Google Authenticator بدون اینترنت کار می‌کند؟

بله. برنامه کدها را با استفاده از کلید ذخیره‌شده و زمان دستگاه تولید می‌کند. بااین‌حال، برای ارسال کد به LBank و تکمیل ورود به اینترنت نیاز دارید.

برای فعال کردن 2FA در LBank به شماره موبایل نیاز داریم؟

Google Authenticator به دریافت پیامک وابسته نیست. بااین‌حال، LBank ممکن است بر اساس تنظیمات حساب، تأیید ایمیل یا سایر مراحل امنیتی را درخواست کند.

چرا کد 2FA ال بانک نامعتبر است؟

اختلاف ساعت گوشی، واردکردن کد منقضی، انتخاب حساب اشتباه در Authenticator یا ثبت نادرست کلید راه‌اندازی از دلایل رایج هستند. ابتدا زمان خودکار گوشی را فعال کنید.

آیا می‌توان Google Authenticator ال بانک را روی دو گوشی داشت؟

از نظر فنی، هنگام راه‌اندازی می‌توان همان کلید را روی دستگاه دیگری نیز ثبت کرد؛ اما هر دستگاه اضافه سطح دسترسی را گسترش می‌دهد. فقط روی دستگاه‌های شخصی و کاملاً امن این کار را انجام دهید.

بعد از تعویض گوشی چگونه 2FA ال بانک را منتقل کنیم؟

اگر به گوشی قبلی دسترسی دارید، از بخش Security و گزینه Change Google Auth فرایند جایگزینی را انجام دهید. اگر گوشی قبلی را ندارید، از کلید بازیابی یا فرایند رسمی بازنشانی LBank استفاده کنید.

آیا پشتیبانی LBank کلید Google Authenticator را درخواست می‌کند؟

نباید کلید راه‌اندازی، QR یا کدهای موقت خود را در اختیار هیچ فردی قرار دهید. برای دریافت کمک فقط از پشتیبانی رسمی داخل سایت یا اپلیکیشن LBank استفاده کنید.